Política de Devoluciones

Nos esforzamos al máximo en presentar una información correcta y detallada de cada artículo que ofrecemos para que puedas comprar con toda tranquilidad.

Si cambias de opinión podrás avisarnos para devolver tu compra en un plazo de treinta (30) días contados desde su recepción y te la cambiamos o te reembolsamos, siempre que todo esté en su estado original, en su embalaje original y con todos los manuales y accesorios incluidos, salvo las excepciones que estén legalmente contempladas. La devolución debe venir acompañada por el justificante de compra.

Rogamos tu comprensión en lo referente a que los gastos del envío de devolución van a cargo del comprador salvo acuerdo diferente previo a la expedición. Ten en cuenta que rechazamos todos los envíos contra reembolso sin previo aviso. Cuando quieras devolver un artículo, avísanos de antemano y te diremos cómo hacerlo fácilmente.

Una vez devuelta la mercancía en perfecto estado, te reintegramos el importe pagado en la misma modalidad en que efectuaste el pago de tu compra. No se admite la devolución de productos usados, alterados o modificados. Esta política de devoluciones no afecta a tus derechos legales de cliente.

Garantía

Los productos vendidos por OPTIGARDEN están garantizados con la garantía legal amparada por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Para los consumidores, OPTIGARDEN, garantiza la conformidad de los productos con su descripción publicada en este sitio web en los términos legalmente establecidos: durante un periodo de dos años para productos nuevos y durante un año para productos reacondicionados o usados. Se presume, salvo que se demuestre lo contrario, que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega ya existían cuando el artículo se entregó. Transcurridos los primeros seis meses desde la compra, el comprador tiene que demostrar que el defecto que se reclama era de origen y que ya existía en el momento de entrega. El periodo de garantía comienza a partir de la fecha de entrega.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal, ni los productos fungibles. En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, OPTIGARDEN optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del justificante de compra, que te enviamos por correo electrónico con la confirmación del pago de tu compra.


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