Condiciones y términos de uso y compra

Información general de la página web

De conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), comunicamos los datos de información general de esta página web:

Responsable: Global Web Market SL
NIF: B54742531
Nombre de dominio: optigarden.com
Dirección: Avda. Aiguera, 7 - 03501 Benidorm (Alicante) España
Correo electrónico: info@optigarden.com
Teléfono: (+34) 965 850 667

Condiciones generales de acceso y utilización de los servicios

Este documento establece las condiciones generales de acceso y utilización del sitio web https://optigarden.com (desde ahora “SITIO WEB”) que la empresa Global Web Market SL ofrece a los usuarios de Internet.

Objeto

El objeto de este SITIO WEB es la venta a mayores de edad, de productos para jardín, material de horticultura y cultivos urbanos.

También se ofrece a los usuarios registrados la posibilidad de subscripción a un boletín de noticias que informa de ofertas, novedades y noticias del sector.

Aceptación de las condiciones generales

La utilización de los servicios y contenidos del SITIO WEB por parte del usuario o la usuaria supone y manifiesta su adhesión y aceptación expresa de los términos recogidos en estas condiciones generales.

Declaraciones, deberes y limitaciones

El usuario declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse a estas condiciones generales y para utilizar los servicios y adquirir productos de este SITIO WEB.

El usuario reconoce y acepta, de forma expresa y sin excepciones, que el acceso a este SITIO WEB y la utilización de sus servicios y contenidos se realizan de forma libre y consciente, bajo su exclusiva responsabilidad.

El usuario se compromete a realizar un uso adecuado de los servicios y contenidos de este SITIO WEB de conformidad con la ley, la moral, el orden público, y las presentes condiciones generales.

Asimismo se compromete a no utilizar estos servicios y contenidos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualquier otra normativa del ordenamiento jurídico aplicable.

El usuario se compromete a facilitar datos verídicos, exactos y completos en los formularios que se les requieran.

El usuario registrado debe procurar mantener actualizada la información de su cuenta. Este SITIO WEB se reserva el derecho de cancelación de las cuentas con datos falsos, inexactas o no operativas.

El usuario registrado es el responsable único de mantener el secreto de su contraseña. También quedan bajo su responsabilidad las actividades realizadas desde su cuenta.

El usuario registrado debe cerrar la sesión al salir de este SITIO WEB. Ha de informar de manera inmediata del uso no autorizado de su contraseña o su cuenta.

Únicamente se permite descargar material de este SITIO WEB para uso personal si se respetan los derechos de autor, de marca y del resto de derechos de propiedad industrial e intelectual.

Está prohibido modificar, transmitir, distribuir, copiar o realizar cualquier otra utilización de la totalidad o parte del contenido de este SITIO WEB, incluidas las imágenes, con propósitos públicos y comerciales.

Derechos de propiedad industrial e intelectual

Los contenidos de este SITIO WEB (incluidos, sin carácter limitativo, iconos, textos, logotipos, fotografías, datos) son propiedad de Global Web Market SL, de sus colaboradores o proveedores que suministran el catálogo y están protegidos por las normas nacionales e internacionales de propiedad intelectual, industrial, de patentes y marcas.

Cualquier transmisión, comunicación pública, distribución, reproducción, puesta a disposición o almacenamiento, total o parcial, realizados con ánimo de lucro o fines comerciales de los contenidos almacenados en esta página web, queda expresamente prohibido salvo que se obtenga el consentimiento previo y expreso de los titulares de los derechos.

La compilación, es decir, la selección, ordenación y montaje del contenido de este SITIO WEB es propiedad exclusiva de Global Web Market SL y está protegida por las normas nacionales e internacionales de propiedad intelectual, industrial, de patentes y marcas.

La modificación, envío, distribución, copia o cualquier otra utilización de la totalidad o parte del contenido y forma de este SITIO WEB con los propósitos públicos y comerciales constituye una infracción de la legislación vigente en materia de propiedad intelectual, industrial, de patentes y marcas.

Violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros

En el caso de que cualquier usuario o tercero considere que alguno de los contenidos y productos del SITIO WEB vulnera sus derechos de propiedad intelectual o industrial, tendrá que enviar una notificación a Global Web Market SL con la siguiente información:

- Datos personales del reclamante: nombre y apellidos, dirección, teléfono de contacto y dirección de correo electrónico.

- Firma auténtica o equivalente y datos personales del titular de los derechos de propiedad supuestamente infringidos, o de la persona autorizada para actuar en la cuenta del titular de los derechos de propiedad supuestamente infringidos. La persona autorizada tendrá que aportar el título o acreditación de representación del titular de los derechos de propiedad supuestamente infringidos.

- Descripción detallada y completa de los contenidos protegidos por los derechos de propiedad supuestamente infringidos, la ubicación exacta dentro del SITIO WEB y aportación de la documentación acreditativa.

- Declaración expresa por parte del reclamante de que la utilización de los contenidos se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad supuestamente infringidos.

- Declaración expresa, clara y bajo responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y la utilización de alguno de los contenidos y productos del SITIO WEB vulnera sus derechos de propiedad intelectual, industrial, de patentes o marcas.

Se tienen que hacer llegar estos datos a: info@optigarden.com o a Global Web Market SL, Apartado de Correos 136 - 03501 Benidorm (Alicante) España.

Política de enlaces

Los usuarios que quieran realizar o realicen un hiperenlace desde una página web de otro portal de Internet a cualquiera de las páginas de este SITIO WEB, deberán cumplir las siguientes condiciones:

- No se permite la reproducción total o parcial de ningún de los servicios ni contenidos de este SITIO WEB sin la previa y expresa autorización de Global Web Market SL.

- No se establecerán deep-links, ni enlaces IMG o de imágenes, ni frames con las páginas de este SITIO WEB sin la previa y expresa autorización de Global Web Market SL.

- No se incluirá ninguna manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre las páginas, servicios y/o contenidos de este SITIO WEB;

- Salvo los signos que formen parte del hipervínculo, la página web en la que se establezcan no contendrá ninguna marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos que pertenezcan a Global Web Market SL, salvo que se obtenga su previa y expresa autorización;

- El establecimiento del hipervínculo no implicará la existencia de relaciones comerciales entre Global Web Market SL y el titular de la página web desde el que se realice. Tampoco el conocimiento ni aceptación por parte de Global Web Market SL de los servicios y/o contenidos que ofrezca dicho portal.

- Global Web Market SL no será responsable de los servicios y/o contenidos, ni de las informaciones y/o manifestaciones que se pongan a disposición del público en la página web desde la que se realice el hipervínculo.

Este SITIO WEB pone a disposición del usuario conexiones y enlaces a otras páginas web gestionadas y controladas por terceros.

La función de dichos enlaces es exclusivamente para facilitar a los usuarios la búsqueda de información de contenidos y servicios de Internet sin que en ningún caso se considere una sugerencia, recomendación o invitación a visitarlos.

Global Web Market SL no comercializa, dirige, controla, ni hace suyos los contenidos, servicios informaciones y/o manifestaciones que están disponibles en dichas páginas web. Asimismo, tampoco se responsabiliza de forma directa, indirecta o subsidiaria de los daños o perjuicios de todo tipo que pudieran derivarse del acceso, mantenimiento, uso, cualidad, licitud, fiabilidad y utilidad de dichos contenidos y que resulten accesibles a través de este SITIO WEB.

Exoneraciones de responsabilidad y acceso a la página web por parte de menores de 18 años

Este SITIO WEB ha sido creado de buena fe por Global Web Market SL con información proveniente de fuentes internas y externas, de obtención legal. A pesar de todo, Global Web Market SL no garantiza la fiabilidad y utilidad de los contenidos ni tampoco su veracidad y exactitud.

Toda la información del producto se proporciona "tal cual", sólo con fines informativos y educativos.

Este SITIO WEB no acepta responsabilidades por daños y perjuicios de ningún tipo derivados de la utilización de los contenidos, servicios y productos por parte de los usuarios.

Este SITIO WEB no controla ni garantiza la ausencia de virus informáticos en los contenidos, que puedan producir alteraciones en los equipos de los usuarios o en los sistemas operativos, documentos o ficheros electrónicos que se almacenan en estos equipos. No se aceptan responsabilidades por daños y perjuicios causados por virus informáticos.

Este SITIO WEB no garantiza la disponibilidad y continuidad permanentes de su servicio ni la presencia ininterrumpida en Internet.

Esta página web y los contenidos que almacena se dirigen única y exclusivamente a mayores de 18 años.

Global Web Market SL no se hace responsable en caso que un usuario menor de 18 años consiga acceder a los contenidos de este SITIO WEB manifestando datos personales no veraces, inexactos o falseándolos. No obstante, si Global Web Market SL detecta la existencia de una cuenta de usuario que pudiera pertenecer a una persona menor de 18 años, se reserva el derecho de ponerse en contacto con dicho usuario para que acredite su identidad facilitando copia de su DNI dentro de las 48 horas siguientes. Esta documentación se deberá enviar a info@optigarden.com. Si el usuario o la usuaria en cuestión hiciese caso omiso de este requerimiento, Global Web Market SL se reserva el derecho de cancelar su cuenta de usuario e impedir su acceso al SITIO WEB. Asimismo, si un usuario menor de edad o a quien se le ha cancelado la cuenta hubiera realizado algún pedido, Global Web Market SL se reserva el derecho a anularlo abonando su importe a través de la misma forma de pago que eligió eligió u otro método que acuerden ambas partes.

Reserva de derechos

Este SITIO WEB se reserva el derecho de efectuar modificaciones, inclusiones y supresiones en los contenidos y servicios que ofrece a los usuarios y las usuarias sin previo aviso y de forma unilateral.

Este SITIO WEB se reserva el derecho a modificar estas condiciones generales.

Cualquier modificación o inclusión efectuada queda sujeta a estas condiciones generales.

Condiciones y términos de la compra

Tarjeta de crédito

VISA, Mastercard o Maestro, así como cualquier tarjeta de débito. Os ofrecemos el medio de pago más seguro ya que está verificado por visa y codificado a 128 bits. En el proceso de compra, antes de introducir cualquier dato, os redireccionamos a la página web de la entidad bancaria y es allí donde se introducen los datos de la tarjeta, realizándose el intercambio de información en la página web de esta y no la nuestra. En ningún caso este SITIO WEB tiene acceso a vuestros datos bancarios.

Las transacciones no autorizadas pueden deberse a que la tarjeta no esté habilitada para operar en entorno seguro. Vuestro banco os lo solucionará rápidamente.

Contra reembolso (válido para España - Península)

Aceptamos el contra reembolso para pedidos inferiores a 500 euros. Si vuestro pedido es superior a 500 euros podéis pagar con tarjeta bancaria o por transferencia.

Esta opción de pago no conlleva unos gastos añadidos. No se cobra comisión de reembolso.

Transferencia

EL PAGO DE TRANSFERENCIA PUEDE TARDAR DE 1 A 3 DÍAS LABORABLES.

Puedes realizar un ingreso o una transferencia bancaria directamente a nuestra cuenta. Los datos son los siguientes:

Debes indicar el número de pedido o referencia en el concepto, así como tu nombre y apellido.

Entidad 1: ING DIRECT
Beneficiario: Global Web Market SL
IBAN: ES35 1465 0100 9119 0028 9928
BIC Code (Swift Code): INGDESMMXXX

Una vez recibido el ingreso del importe total del pedido (comisiones a cargo del cliente) te notificaremos via email la aceptación del pago de tu pedido.

En los pedidos provenientes de fuera de la zona Euro, Global Web Market SL se reserva el derecho de solicitar al cliente un importe adicional equivalente al de la diferencia económica producida como consecuencia del cambio de divisas, o bien, a reducir los componentes del pedido de forma equivalente a dicha pérdida.

Precios e impuestos

Los precios de los productos en el carrito de la compra incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) pero no incluyen los portes. Estos se calculan en el momento de la tramitación del pedido.

Las compras que realicen personas físicas domiciliadas en los Estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas al IVA.

Las compras realizadas por las personas físicas o jurídicas residentes en países no pertenecientes a la Unión Europea están exentas del pago del IVA.

Para tener conocimiento de las tarifas aduaneras de importación que se aplican en diferentes países del mundo, se puede visitar la base de datos de la Dirección General de Comercio de la Comisión Europea. Para realizar las consultas se ha de indicar el código TARIC correspondiente.

Transporte

Transporte Envío a Domicilio:

  • España Peninsular: El plazo de entrega es de 24h / 48h excepto festivos.
  • España Islas Baleares: Recepción del pedido entre 48 y 72 h excepto festivos.
  • Europa Comunitaria : Recepción del pedido entre 3 y 5 días hábiles.
  • Resto del mundo: Recepción del pedido entre 10 y 15 días hábiles según la zona.

En caso de no poder cumplir el plazo de entrega, Global Web Market SL avisa a sus clientes, informando del motivo que provoca la demora y propone soluciones alternativas.

Una vez recibido el pago os enviaremos un mail con vuestro nº de expedición para su seguimiento online. Para los pedidos recibidos el viernes, sábado o domingo el número de expedición se enviará entre lunes y martes.

Global Web Market SL no asume responsabilidades sobre las demoras causadas por los servicios aduaneros de los países de recepción o circulación de las mercancías.

Global Web Market SL no se hará responsable bajo ningún concepto de los envíos confiscados por Aduanas o entidades similares. Contacte con los organismos de su país para ampliar información.

Devoluciones

En caso de error dispones de un plazo de 72 horas desde la recepción del pedido para efectuar las reclamaciones pertinentes, enviando un mail a info@optigarden.com.

Una vez finalizado este plazo entenderemos que la recepción de la mercancía ha sido satisfactoria.

Puedes cursar la devolución en un plazo de 14 días hábiles desde la recepción del pedido, enviando un mail a info@optigarden.com o, si lo prefieres, cumplimentando el formulario de desistimiento que adjuntamos en este enlace y haciéndonoslo llegar por correo postal o electrónico. En 24h recibirás todas las instrucciones para hacerla efectiva. Este es el sistema más práctico.

Recuerda que tienes que acompañar tu pedido con una copia del albarán de compra, o de factura simplificada.

En el caso de envíos internacionales también se debe indicar el número de seguimiento del pedido (“tracking number”) asignado por la compañía de transportes.

No atenderemos devoluciones de bienes y/o productos precintados.

No se admitirán segundas reclamaciones.

No se admitirán reclamaciones pasados 3 meses desde la fecha de la compra.

No se admitirán reclamaciones de obsequios o productos de la sección de Regalos.

Atendemos las devoluciones de forma preferencial.

Global Web Market SL reembolsará el importe que hubiera recibido del usuario mediante el mismo método de pago que éste hubiera seleccionado durante el proceso de compra, salvo en los casos de contra reembolso, que se hará mediante transferencia bancaria a la cuenta del cliente (u otro método que acuerden ambas partes); y dentro de un plazo de 14 días naturales desde que el usuario haya informado de la decisión de desistimiento. El cliente también tiene la posibilidad de conseguir un vale por el mismo importe que el de su compra, que podrá canjear en un plazo de 6 meses a contar desde su recepción.

Garantías

De acuerdo con la normativa vigente del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 Noviembre, tendrán una garantía de 2 años aquellos productos de naturaleza duradera no susceptibles de caducar.

Para aquellos productos que incluyan una fecha de caducidad o un consumo preferente, la garantía será hasta la fecha indicada, con un máximo de 2 años desde el día de la compra.

Pasados los primeros 6 meses hasta los 2 años será necesario una peritación del producto para comprobar que el fallo es de origen y no a causa de un mal uso.

No entrarán en garantía aquellos productos estropeados debido a golpes, negligencias o manipulaciones indebidas, así como materiales gastados por un uso normal.

Si fuera necesaria la sustitución del producto, éste no ampliará la garantía, sino que asumirá los mismos términos que el primer producto entregado.

Puedes cursar la garantía, enviando un email a info@optigarden.com, en 24h recibirás todas las instrucciones para tramitarla.

Ley aplicable, jurisdicción y resolución de conflictos en línea

Estas condiciones generales se rigen por las leyes vigentes en el Estado español.

Global Web Market SL y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero se someten a la jurisdicción y competencia de los juzgados y tribunales de Benidorm para cualquier controversia que pueda derivarse de la prestación de los servicios objeto de estas condiciones generales y las condiciones particulares definidas en el apartado “Sistema de pago” de este SITIO WEB.

Asimismo, informamos a los usuarios que pueden resolver sus conflictos con Global Web Market SL mediante la plataforma europea de resolución de litigios en línea a la que se puede acceder a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/


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